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消基會調查 心靈成長課程退款難易求助無門![今日新聞 2011-06-28]

消基會調查 心靈成長課程退款難易求助無門!
http://www.nownews.com/2011/06/28/545-2723651.htm

2011年6月28日 17:47
記者江羚瑜/台北報導

如何在高度競爭的社會環境下勝出?不少現代人參與坊間的心靈成長課程,做為紓壓及不斷自我提升及突破的管道。然而消基會卻發現,心靈成長機構多為商業登記,課程昂貴動輒要價上萬元不等,心靈成長業者多採商業登記,不需向教育局登記立案,亦不受「補習及進修教育法」規範,當學員對課程有爭議時,常面臨求助無門的窘境。

消基會董事長蘇錦霞發現,心靈成長機構的設備與管理、師資、費用等收繳方式、班級人數及學生權益保障等,皆無明確的法律依據,並以「激發個人潛能、達到自我實現目標」等模糊字眼將親友拉進來上課,模糊7日鑑賞期,企圖規避適用《消保法》第十九條特種買賣範圍七天鑑賞期退費;加上各家心靈成長機構對於退費的期限及界定標準不一,更加深退款的難度!

由於現今並無專門法律規範心靈成長機構,蘇錦霞建議主管機關,將此類課程納入《補習法》適用範圍或制定訂型化契約,以保障消費者權益;並建議業者將課程表、講師公開透明化,除了課程內容要議細列舉外,也必須清楚描述上課方式等,也需針對高額收費標準提出解釋,主動告知退費規定及其他以確保消費者權利;至於消費者,則要把握消保法賦予七天「猶豫期間」,不要讓解約退款權利睡著了。

消基會強調,消費者選擇心靈成長機構前,可先了解該組織是否合法立案,或打聽該機構評價及上課心得,心靈成長課程對於自我探索或紓壓或許有幫助,但若民眾有心理上的疾病或困擾,仍應尋求擁有專業心理諮商資格證照的機構為上策,才不會發生高額學費退款難的窘境。

原文網址: 消基會調查 心靈成長課程退款難易求助無門! | 頭條新聞 | NOWnews 今日新聞網 http://www.nownews.com/2011/06/28/545-2723651.htm#ixzz1QoAjJTdv