Change History

主題：misterdonut
組長：9921445121　丁珮琳
組員：9921445025　許函妮
9921445059 黃煒婷
9921445099 梅禹娟
9921445119 游雅婷

資料蒐集現況：

1.企業本身

misterdonut
http://www.misterdonut.com.tw/

Mister Donut Japan 是日本 Duskin 公司的事業部門，全國共有超過 1357 店，在一年之中約有 2 億人的來客數。除了台灣， Mister Donut 在日本、菲律賓、泰國、韓國、中國上海、馬來西亞都有展店，總共約有 3682 家店（ 2012年 7 月止）。

統一超商跨足甜甜圈市場的經營，將日本甜甜圈連鎖專賣店第一品牌 Mister Donut 引進台灣，成立『統一多拿滋股份有限公司』。 2004 年 10 月 1 日於台北天母地區開立第一家店後，強調來自日本的全新飲食文化，不管是夥伴們永遠以顧客心為我心，發自內心真誠的服務，甜甜圈商品也每天新鮮製作、商品美味而多樣化，開幕以來造成媒體及消費者的熱烈迴響。

除了美味的甜點，2007年推出鹹食系列，將料理包入甜甜圈的全新概念，用最具口感及差異化的商品攻佔您的味蕾。 同時，Mister Donut 持續不斷推出一系列搭配甜甜圈的飲料，嚴選新鮮茶葉製作的紅茶、奶茶飲品系列，讓甜蜜滋味更完美；無論是頂級香醇的MISDO美式珈琲，或者加入新鮮牛奶的拿鐵珈琲，都是搭配甜甜圈的最佳選擇。

Mister Donut 努力提供舒適的用餐環境，貼心的服務，都是為了傳遞給您最幸福的喜悅，誠摯邀請大家一起到 Mister Donut，享受美味的甜甜圈。Mister Donut 甜甜圈一起，天天在一起，天天都甜蜜！

Mister Donut 台灣事業目的
Mister Donut 以創造並提供顧客愉快，舒適且全新的飲食文化為宗旨， 藉由健全的事業活動，持續追求顧客所喜悅的 Mister Donut。

Mister Donut 台灣三個願望
1、讓顧客能享用到美味的甜甜圈，使更多人可以體驗到喜悅的心情。
2、提供給每一個人全新的工作機會，同時創造出更多的成長契機。
3、周圍的工作同仁，特別是年輕的工作夥伴們，都能藉由這份工作獲得更多的成長



2.相關企業

dunkindonuts
http://www.dunkindonuts.com.tw/default.aspx
歷史
1950年，創辦人Bill Rosenberg于美國波士頓近郊創立了Dunkin’ Donuts第一家店，供應美味的甜甜圈及咖啡。Dunkin’ Donut以快速而親切的服務，提供高品質的咖啡及烘培甜點食品，在五十年之間迅速擴展成為全美十大連鎖加盟品牌之一。至今，全球超過31國共有超過9,600家的Dunkin’ Donuts門市，2007成為全世界最大的“咖啡及甜甜圈”連鎖店，並計畫在2015年時達到全球15,000家門市的展店目標。
此外，2007年根據Brand Keys Customer Loyalty Engagement Index從382品牌和57個品類當中，在“咖啡及甜甜圈”這個品類上，Dunkin’ Donuts勇奪消費者忠誠度第一，同時在2008年11月the NPD Foodworld Crest Research Data資料顯示，Dunkin’ Donuts和全球連鎖店比較，有4個品類銷售量為全美第一。
 一般美式咖啡
 甜甜圈
 貝果
 瑪芬
2007年Dunkin’ Donuts也開始在台灣為台灣消費者服務，秉持著Dunkin’ Donuts全球一致的服務精神，以美式休閒咖啡館為台灣消費者提供100%最純正的美式咖啡、甜甜圈、瑪芬等烘焙產品以及貝果、三明治等輕食。



3.消費者

年齡不限，嗜甜食者








改主題。
新主題：「休閒小站」


前言：
「休閒小站」全球連鎖冷熱飲品專賣店，由郭文河先生於1992年創業，並於台灣台中東海大學商圈開始發跡。由於休閒小站在飲品的口味上不斷創新，並率先使用全自動封口機來包裝飲料，加上引進美國進口淨水設備 ，更是在市場上得到大眾一致的肯定，帶動台灣外帶式飲品的流行風潮。

動機：
現在飲料連鎖店如雨後春筍的出現，許多連鎖店以「手搖」、「現泡」的概念主打自己的市場，而老牌子「休閒小站」則是以事先烹煮茶飲，之後以杯裝的方式呈現給顧客，我們想告訴社會大眾即使是事先烹煮也可以很新鮮，「休閒小站」依舊可以是飲品界炙手可熱的選擇。


計畫命名：
我們想要重新規劃休閒小站的ＣＩＳ，讓顧客感受到全新亮眼的休閒小站，名稱就叫做：「休閒小站之用視覺佔領你的味覺」


規劃流程說明：
１、先了解店家的經營理念

２、找出休閒小站與其他連鎖店不同之獨特性，再依據其特性發揮

３、參考相關飲品企業的理念與識別，根據其方向編寫問卷，了解顧客的品味與喜好，再以問卷結果方向來規劃休閒小站的ＣＩＳ


















＊已經寄給老師囉！*

主題：misterdonut
組長：9921445121　丁珮琳
組員：9921445025　許函妮
9921445059 黃煒婷
9921445099 梅禹娟
9921445119 游雅婷

資料蒐集現況：

1.企業本身

misterdonut
http://www.misterdonut.com.tw/

Mister Donut Japan 是日本 Duskin 公司的事業部門，全國共有超過 1357 店，在一年之中約有 2 億人的來客數。除了台灣， Mister Donut 在日本、菲律賓、泰國、韓國、中國上海、馬來西亞都有展店，總共約有 3682 家店（ 2012年 7 月止）。

統一超商跨足甜甜圈市場的經營，將日本甜甜圈連鎖專賣店第一品牌 Mister Donut 引進台灣，成立『統一多拿滋股份有限公司』。 2004 年 10 月 1 日於台北天母地區開立第一家店後，強調來自日本的全新飲食文化，不管是夥伴們永遠以顧客心為我心，發自內心真誠的服務，甜甜圈商品也每天新鮮製作、商品美味而多樣化，開幕以來造成媒體及消費者的熱烈迴響。

除了美味的甜點，2007年推出鹹食系列，將料理包入甜甜圈的全新概念，用最具口感及差異化的商品攻佔您的味蕾。 同時，Mister Donut 持續不斷推出一系列搭配甜甜圈的飲料，嚴選新鮮茶葉製作的紅茶、奶茶飲品系列，讓甜蜜滋味更完美；無論是頂級香醇的MISDO美式珈琲，或者加入新鮮牛奶的拿鐵珈琲，都是搭配甜甜圈的最佳選擇。

Mister Donut 努力提供舒適的用餐環境，貼心的服務，都是為了傳遞給您最幸福的喜悅，誠摯邀請大家一起到 Mister Donut，享受美味的甜甜圈。Mister Donut 甜甜圈一起，天天在一起，天天都甜蜜！

Mister Donut 台灣事業目的
Mister Donut 以創造並提供顧客愉快，舒適且全新的飲食文化為宗旨， 藉由健全的事業活動，持續追求顧客所喜悅的 Mister Donut。

Mister Donut 台灣三個願望
1、讓顧客能享用到美味的甜甜圈，使更多人可以體驗到喜悅的心情。
2、提供給每一個人全新的工作機會，同時創造出更多的成長契機。
3、周圍的工作同仁，特別是年輕的工作夥伴們，都能藉由這份工作獲得更多的成長



2.相關企業

dunkindonuts
http://www.dunkindonuts.com.tw/default.aspx
歷史
1950年，創辦人Bill Rosenberg于美國波士頓近郊創立了Dunkin’ Donuts第一家店，供應美味的甜甜圈及咖啡。Dunkin’ Donut以快速而親切的服務，提供高品質的咖啡及烘培甜點食品，在五十年之間迅速擴展成為全美十大連鎖加盟品牌之一。至今，全球超過31國共有超過9,600家的Dunkin’ Donuts門市，2007成為全世界最大的“咖啡及甜甜圈”連鎖店，並計畫在2015年時達到全球15,000家門市的展店目標。
此外，2007年根據Brand Keys Customer Loyalty Engagement Index從382品牌和57個品類當中，在“咖啡及甜甜圈”這個品類上，Dunkin’ Donuts勇奪消費者忠誠度第一，同時在2008年11月the NPD Foodworld Crest Research Data資料顯示，Dunkin’ Donuts和全球連鎖店比較，有4個品類銷售量為全美第一。
 一般美式咖啡
 甜甜圈
 貝果
 瑪芬
2007年Dunkin’ Donuts也開始在台灣為台灣消費者服務，秉持著Dunkin’ Donuts全球一致的服務精神，以美式休閒咖啡館為台灣消費者提供100%最純正的美式咖啡、甜甜圈、瑪芬等烘焙產品以及貝果、三明治等輕食。



3.消費者

年齡不限，嗜甜食者








改主題。
新主題：「休閒小站」


前言：
「休閒小站」全球連鎖冷熱飲品專賣店，由郭文河先生於1992年創業，並於台灣台中東海大學商圈開始發跡。由於休閒小站在飲品的口味上不斷創新，並率先使用全自動封口機來包裝飲料，加上引進美國進口淨水設備 ，更是在市場上得到大眾一致的肯定，帶動台灣外帶式飲品的流行風潮。

動機：
現在飲料連鎖店如雨後春筍的出現，許多連鎖店以「手搖」、「現泡」的概念主打自己的市場，而老牌子「休閒小站」則是以事先烹煮茶飲，之後以杯裝的方式呈現給顧客，我們想告訴社會大眾即使是事先烹煮也可以很新鮮，「休閒小站」依舊可以是飲品界炙手可熱的選擇。


計畫命名：
我們想要重新規劃休閒小站的ＣＩＳ，讓顧客感受到全新亮眼的休閒小站，名稱就叫做：「休閒小站之用視覺佔領你的味覺」


規劃流程說明：
１、先了解店家的經營理念

２、找出休閒小站與其他連鎖店不同之獨特性，再依據其特性發揮

３、參考相關飲品企業的理念與識別，根據其方向編寫問卷，了解顧客的品味與喜好，再以問卷結果方向來規劃休閒小站的ＣＩＳ


















＊已經寄給老師囉！