快尚時裝:如何打造資料化決策管理


系統獨立、資料分散、缺乏統一管理,是很多企業信息化過程中面臨的問題。隨著市場進程的加速,業務的擴展,企業資料量呈指數上漲。一方面給企業的資料管理帶來了挑戰,另一方面也讓企業重新審視了資料利用的價值。

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客戶介紹
作為一家面向國際化市場的時裝公司,快尚時裝URBAN REVIVO(簡稱UR)的門店超過100家,且每年門店數量翻倍增長。這中不斷上揚的市場形勢,給資料信息管理帶來不小的壓力。
那麼,這樣的壓力從何而來?又是如何解決?為此,我們在帆軟百城巡展上邀請到了快尚時裝的信息高級經理唐寅劼,來談談如何完善資料化管理,利用數據分析(data analysis)輔助決策。
以下是唐總在大會現場的演講內容。

合作背景
快尚時裝公司的企業E化分為大三板塊,包括CRM、PRM和企業營銷系統。我們擁有自己的營銷體系還有企業支持的OA系統。系統很多,但領導卻很難從資料中看出什麼,做出決策,原因在於資料分散。在這之前,我們有一個40多人的團隊來製作Excel,不停地抽取和轉化資料。從人力時間角度來講,95%的時間用來處理資料,只有5%的時間是用來分析做決定。所以,基於這種情況,我們在2015年引進了帆軟的FineBI。由於FineBI的開發速度很快,除了能滿足我們移動端的需求,在各業務部門也具有很大的應用價值,所以我們大力推廣了這個系統,現在為各業務部門使用。

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解決方案
我們利用帆軟Finereport動態報表與BI[url=http://www.finereport.com/tw/]商業智慧[/url] 軟體製作了銷售主題,從可視化趨勢圖可以看到每個時段的銷售業績以及每個月的趨勢圖,比如從圖表中可以很直觀看出實時的下午7、8點的銷售業績是最好的。
還有一項具體的應用是銷售分析,銷售金額是由成交單數和單價相乘得到的。如果銷售金額低很有可能是成交單數比較低,於是就可以通過往下鑽取查看成交單數。而成交單數又是由客流量和成交率組成的,那就可以接著往下分析是成交率的問題,接著我們就可以針對成交率低採取對應措施。總結起來就是帆軟Fine [url=http://www.finereport.com/tw/]BI[/url]使用,可以很方便地找到影響銷售金額的最終因素。
在績效方面,我們同樣使用了帆軟的系統來管理。利用帆軟填報功能,讓終端人員通過反饋服裝的銷售信息,例如款式、價格等,提交給總部,讓總部做出相應調整。這些彙集地信息和OA系統做集成,通過流程反饋到相應部門。

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以往我們的資料報告都是分析人員去做的,現在運用帆軟平台可以自己去做報告。而且,以往是分析人員做資料報告,在開會時給領導看,現在所有的分析都直接利用帆軟的系統,各總監可以直接用資料發報的功能跟領導彙報,甚至領導自己就可以通過一些查詢功能看到[url=http://www.finereport.com/tw/]資料視覺化[/url]報告。

應用價值體現
總之,這樣一套系統給我們帶來很大的惠果,由於整合信息降低了開發成本。一年來,我們成功製作了四大主題,150多張報表,100多個緯度,300多個指標的[url=http://www.finereport.com/tw/]數據分析[/ur6],後台資料2億多,覆蓋了多維分析、複雜報表、智能圖表、移動化報表等6大功能。

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帆軟[url=http://www.finereport.com/tw/]報表[/url]開發定製效率很高,工作穩定性很好,開發和配置文檔全面專業。對於有一定基礎的開發人員來說掌握很快;其開發的報表可移植性和兼容性都比較強;報表維護預計改動成本較低;產品功能擴展和更新較快,能快速響應不同需求。

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